На все товары предоставляется гарантия в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Гарантия подразумевает замену товара на аналогичный в случае невозможности его ремонта. Ответственность за качество продукции несет производитель.
Гарантийный срок на товары, приобретенные в интернет-магазине «Союз Челябинск», составляет 30 дней. Если в течение гарантийного срока обнаружен дефект, замена изделия или его частей производится в магазине согласно условиям гарантийного обслуживания.
При получении заказа покупатель обязан проверить товар на наличие механических повреждений и соответствие комплектации. Претензии по внешнему виду товара после подписания транспортной или товарной накладной (в случае самовывоза) не принимаются.
Гарантийный срок начинается с момента получения товара покупателем и распространяется только на товары, приобретенные через интернет-магазин «Союз Челябинск».
Для предъявления претензий необходимо предоставить:
В случае выявления брака или недоукомплектации в течение гарантийного срока мы заменим товар на новый, доукомплектуем его или вернем деньги. Доставка изделия в магазин осуществляется покупателем самостоятельно. Претензии по техническим параметрам изделий не принимаются, если они соответствуют заявленным характеристикам производителя.
Проверка упаковки и комплектации осуществляется в течение 7 дней после получения товара любым способом доставки (курьером, почтой, транспортной компанией). Претензии к внешнему виду товара или комплектации после передачи документов не принимаются.
Гарантия недействительна при:
Продавец не несет ответственности за ущерб от ненадлежащего использования товара.
Гарантия прекращается при нарушении правил эксплуатации из инструкции либо наличии механических повреждений/следов воздействия химических веществ.
Гарантия не распространяется на клюшки.
Возврат и обмен товаров осуществляется согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ №612 от 27.09.2007 г.
Для возврата необходимо заполнить заявление и вложить его вместе с товаром. Возврат возможен при соблюдении следующих условий:
Доставка возвращаемого товара осуществляется за счет покупателя. При возврате компенсируется только стоимость самого товара без учета доставки.
Товар ненадлежащего качества — это изделие с существенным недостатком функциональности из-за дефекта производства.
Возвращаемый товар должен соответствовать описанию на сайте магазина «Союз Челябинск». Отличия дизайна от заявленных характеристик неисправностью не считаются.
При возврате ненадлежащего качества компенсируется полная стоимость товара вместе с доставкой туда/обратно (если доставка была оплачена клиентом). При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается.
Возврат возможен только при наличии документа о покупке (кассовый чек/товарная накладная). Заключение о качестве выдается администрацией магазина либо производителем.
Доставка возвращаемого изделия осуществляется покупателем самостоятельно.
Обмен возможен при наличии аналогичного товара на складе:
Отказ в обмене возможен при:
Оформляя заказ на сайте «Союз Челябинск», покупатель автоматически соглашается с указанными условиями гарантии и возврата товаров!
© 2025 Союз Хоккей
Наш сайт использует файлы cookies, которые делают его более удобным для каждого пользователя. Оставаясь на нашем сайте, вы соглашаетесь с использованием файлов cookies.
